Da sempre, l’impegno costante di Sogei è volto a trasformare la tecnologia in servizi informatici in grado di governare la complessità del sistema pubblico, attraverso l'investimento in digitalizzazione, formazione e percorsi di ricerca e sviluppo, utilizzando il cambiamento come motore per generare innovazione anche attraverso la sinergia tra i diversi Sistemi di Gestione aziendali, attuati in conformità agli standard internazionali:

• Qualità (ISO 9001),
• Sicurezza delle informazioni (ISO 27001),
• Gestione dei servizi (ISO 20000),
• Continuità operativa (ISO 22301)
• Pari Opportunità (UNI PdR 125 e ISO 30415)
• Responsabilità sociale (SA 8000)
• Salute e Sicurezza sul Lavoro (ISO 45001)
• Gestione ambientale (ISO 14001). 

L'impegno di Sogei è trasformare la tecnologia in valore pubblico, supportando la Pubblica Amministrazione e i cittadini con soluzioni digitali che semplificano, innovano e rafforzano la fiducia nelle istituzioni.

In coerenza con gli indirizzi strategici dell’Agenda Digitale Italiana, Sogei intende:

• Rafforzare il presidio dei domini delle amministrazioni Clienti;
• Il miglioramento del proprio supporto alla collettività attraverso la progettazione e la realizzazione di servizi digitali che abilitino la creazione di un rapporto di fiducia, inclusivo e bidirezionale tra il cittadino e le Istituzioni;
• Garantire i requisiti di sicurezza, la capacità elaborativa, il risparmio energetico, l’affidabilità delle infrastrutture digitali per la PA;
• Rispettare le caratteristiche di qualità, sicurezza, performance e scalabilità, portabilità dei servizi cloud per la pubblica amministrazione, anche in ottica di Cloud Service Provider (CSP).

In coerenza con la mission e gli indirizzi strategici, la Politica persegue le seguenti finalità:

• Recepire e diffondere a tutto il personale la cultura dell’orientamento al servizio;
• Incrementare la qualità dei servizi erogati in termini di sicurezza, affidabilità e resilienza;
• Aumentare la soddisfazione delle parti interessate con un focus particolare ai clienti/utenti;
• Promuovere la sostenibilità a beneficio del personale e di tutta la comunità. 

Sogei si impegna quindi a:

• Assicurare la qualità come aspetto imprescindibile per la gestione globale dei processi e dei servizi erogati, realizzati secondo le migliori pratiche di IT Service Management, in considerazione degli impegni assunti e degli obiettivi strategici condivisi con tutti gli stakeholder;
• Garantire la Riservatezza, l’Integrità e Disponibilità (RID) dei dati trattati, siano essi ad uso interno o collegati ai servizi erogati ai clienti;
• Garantire affidabilità e resilienza dei servizi erogati, assicurando ai clienti e a tutti gli stakeholder interessati il livello di continuità operativa atteso;
• Integrare nella propria strategia aziendale le tematiche di Responsabilità Sociale e di Pari Opportunità per valorizzare e tutelare tutti i soggetti interni ed esterni coinvolti nella catena di fornitura, garantendo in particolare l’empowerment femminile e il rispetto della diversità e inclusione;
• Rafforzare nella strategia aziendale l’attenzione sulla salute dei lavoratori e la sicurezza degli ambienti di lavoro per tutelare tutto il personale e le ulteriori parti interessate;
• Perseguire, nello svolgimento delle proprie attività, il risparmio delle risorse naturali, la riduzione dell’inquinamento e dei consumi e, in generale, la minimizzazione degli impatti negativi sull’ambiente stesso;
• Individuare e valutare i rischi e le opportunità, attraverso l’attuazione di specifiche misure tecnologiche ed organizzative, il monitoraggio della loro efficienza e la verifica dei risultati raggiunti;
• Monitorare l’efficienza dei processi adottati e la verifica dei risultati raggiunti, in riferimento agli obiettivi prefissati, nell’ottica del miglioramento continuo aggiungere.

La Politica Integrata è completata dagli specifici documenti di Politica definiti per ciascun Sistema di Gestione.

La Politica è diffusa a tutte le parti interessate anche attraverso il sito www.sogei.it.