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Portfolio Servizi
Soluzioni innovative per un futuro digitale e sicuro.
Guardiamo sempre al futuro, immaginando un domani sempre più digitale, evoluto e connesso. Grazie alla nostra esperienza consolidata, trasformiamo competenze e visioni in servizi efficaci, innovativi e funzionali, pensati per rispondere alle sfide della Pubblica Amministrazione e delle istituzioni.
Il nostro portfolio servizi è ampio e diversificato, progettato e implementato nel pieno rispetto della normativa vigente e delle esigenze specifiche dei nostri clienti, per garantire soluzioni affidabili, sicure e all’avanguardia.
L’offerta comprende la progettazione, la implementazione, la manutenzione e l’aggiornamento tecnologico delle soluzioni di business realizzate in risposta alle esigenze dei clienti e nella piena condivisione degli obiettivi.
La soluzione di Customer Relationship Management (CRM) offre supporto agli utenti tramite un insieme di servizi modulari di tipo infrastrutturale e organizzativo consentendo una offerta personalizzata che risponda pienamente all esigenze del cliente. La soluzione può essere integrata con funzionalità di monitoraggio e di analisi dati.
Il servizio comprende una vasta gamma di professionalità a supporto dei clienti, dalla definizione di strategie e processi ad interventi di innovazione, ottimizzazione e coordinamento di progetti, ad attività di presidio operativo.
Piattaforme
Si tratta di piattaforme dotate di strumenti necessari all'erogazione di servizi standardizzati di diversa natura, quali i servizi per la gestione documentale, le soluzioni e-learning e i servizi di sicurezza, tutti offerti in modalità ASP (Application Service Provider). Tali servizi vengono erogati attraverso infrastrutture condivise da più clienti e ubicate presso il Data Center Sogei.
Abbiamo realizzato una piattaforma concepita come un catalogo di servizi per la dematerializzazione e la conservazione dei documenti. Il servizio raccoglie le funzionalità della “piattaforma documentale” per la gestione dei documenti e dei fascicoli informatici. La soluzione ha lo scopo di migliorare le performance di esecuzione dei procedimenti amministrativi, accrescere la trasparenza dell’azione amministrativa e facilitare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione.
I nostri servizi:
- Sistema documentale;
- Servizi di Protocollazione;
I nostri servizi per l’e-learning permettono di erogare elettronicamente contenuti formativi attraverso Internet o reti intranet. Per l’utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile.
La realizzazione di un sistema di e-learning comporta a sua volta lo sviluppo di un ambiente integrato di formazione: in tale ambito utilizziamo le tecnologie di rete per progettare, distribuire, scegliere, gestire e ampliare le risorse destinate all’apprendimento.
La Piattaforma comprende sia servizi per la gestione autonoma da parte dei clienti degli utenti interni ed esterni per identificazione, autenticazione e autorizzazione, sia servizi per la raccolta, analisi e monitoraggio degli eventi di sicurezza rilevati dalle componenti infrastrutturali.
Data center
Il servizio - nella sua complessità - comprende la gestione ed evoluzione dell’infrastruttura hardware e software dei sistemi centrali, mainframe e open, nonché la gestione di piattaforme per la gestione di grandi quantità di dati anche non strutturati o basati su modello non relazionale.
Tutte le soluzioni proposte prevedono il servizio di Disaster Recovery dei componenti di business che fornisce la certezza, ai clienti e ai loro utenti, di poter riprendere le attività produttive in caso di disastro che colpisca il sito primario o, in base a quanto scelto dalle Amministrazioni per ciascun servizio, semplicemente salvaguardare i dati aldi fuori dal sito primario di via Carucci.
I nostri sistemi:
Il servizio comprende la gestione ed evoluzione dell’infrastruttura hardware e software dei sistemi centrali mainframe e open che consente l’archiviazione sicura dei dati su disco.
Nella gestione delle banche dati vengono utilizzate le più moderne ed efficaci tecnologie, architetture e modalità operative per assicurare la costante disponibilità dei dati e del Servizio, anche in caso di possibili eventi disastrosi attraverso il servizio di Disaster recovery dei dati ed attraverso le più evolute soluzioni di Backup che consentono, dove richiesto/disponibile, la presenza della cosiddetta goledn copy, un salvataggio che protegge il dato archiviato da attacchi malaware.
Il servizio comprende la gestione di piattaforme per processare grandi quantità di dati (BigData), la gestione di piattaforme di dati non strutturati o con criteri di coerenza più snelli rispetto ai database relazionali (DB NoSQL).
In particolare per i dati di tipo relazionale su specifiche piattaforme per database ad uso di servizi transazionali (Appliance Transazionali) ed per servizi Analitici di Business Intelligence (Appliance Analitici), sono utilizzati appliance enterprise, sistemi intergati hardware e software appositamente ingegnerizzati per un compito specifico, che consentono elevate prestazioni, affidabilità e sicurezza nella gestione del dato.
Completa il portfolio Appliance quello di tipo “Q” che gestisce servizi per uan specifica piattaforma di Message & Queue.
I nostri servizi cloud IaaS (Infrastructure as a Service) permettono la creazione e la gestione in autonomia di un proprio Data Center Virtuale scalabile ed elastico. Una soluzione che comporta diversi vantaggi non solo a favore della flessibilità ma anche in termini economici, tecnologici e strategici. Alla piattaforma IaaS si stanno affiancando nel portfolio nuove offerte di tipo PaaS (Platform as a Service) per elevare i benefici forniti dal modello tecnologico cloud.
Uso della tecnologia di base Kubernetes attraverso soluzioni enterprise in termini di affidabilità e sicurezza, per la containerizzazione delle risorse per offrire soluzioni che consentano l’allocazione dinamica delle capacità computazionali rese disponibili ai nuovi progetti applicativi sviluppati secondo modelli ed architetture cloud, in modo efficiente, sicuro, scalabile ed economico.
Collaboration and Communication Services
Rappresenta una serie completa di strumenti finalizzati a garantire l'operatività, l’efficienza e la collaborazione tra utenti, favorendone la comunicazione e lo scambio delle informazioni in un contesto affidabile e sicuro.
I nostri servizi:
Offriamo servizi di gestione di reti periferiche tra uffici, di supporto alla connessione a reti geografiche, di interoperabilità e conduzione di centrali telefoniche VOIP. In questi ambiti svolgiamo attività di attivazione, manutenzione, monitoraggio e controllo qualità durante tutto il ciclo di vita del servizio.
Offriamo servizi che facilitano la collaborazione fra utenti attraverso l’utilizzo di messaggistica istantanea, messaggistica asincrona anche con valenza legale attestante l’invio e ricezione dei messaggi. Per noi è fondamentale garantire che le informazioni scambiate, internamente e verso l’esterno, siano sempre al sicuro, e che la loro trasmissione sia affidabile, puntuale e precisa.
La soluzione di Digital WorkSpace consente di erogare un ambiente di lavoro privo di qualsiasi tipo di vincolo fisico e, di conseguenza, promuovere iniziative di Telelavoro e di Smart Working.
La soluzione prevede la gestione delle postazioni di lavoro collegate in rete con tutte le funzionalità necessarie per mantenerle funzionanti ed aggiornate garantendone la piena sicurezza.
Il controllo della sicurezza è centralizzato; i log di evento raccolti, provenienti dai diversi dispositivi, sono analizzati da strumenti di cybersecurity avanzati che consentono di identificare gli eventi più significativi, gestire le vulnerabilità e la compliance in modo efficace.