Il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) è un sistema istituito nel 2018 dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) con l’obiettivo di contrastare la dipendenza da gioco d’azzardo (ludopatia) e tutelare i giocatori.

Attraverso il RUA, ogni utente può autoescludersi dal gioco a distanza, impedendo l’accesso a tutte le piattaforme di gioco online autorizzate.

Abbiamo progettato e sviluppato le funzionalità che permettono ai giocatori di iscriversi facilmente al RUA, offrendo tre modalità di accesso:

Attraverso il portale ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, il giocatore può:

• Accedere con SPID o CIE;
• Inviare direttamente la richiesta di autoesclusione online.

Il servizio è disponibile anche tramite il concessionario presso cui il giocatore ha un conto di gioco, che può inserire direttamente l’utente nel RUA su sua richiesta.

Anche gli uffici territoriali dell’Agenzia sono abilitati a gestire l’inserimento nel registro, offrendo un ulteriore canale di supporto agli utenti.

L’iscrizione al RUA è aperta a:

• Giocatori con conto di gioco attivo;
• Soggetti privi di un conto di gioco.

Non è necessario possedere un conto per richiedere l’autoesclusione.

Il Registro Unico delle Autoesclusioni consente di scegliere tra due modalità di autoesclusione:

• Durata: 30, 60 o 90 giorni;
• Effetto immediato;
• Revoca non possibile: la riattivazione avviene in automatico al termine del periodo selezionato.

• Sospensione immediata dell’attività di gioco;
• Non è possibile aprire nuovi conti;
• Conti attivi bloccati (è possibile solo prelevare le somme residue);
• La revoca può essere richiesta solo dopo 6 mesi dalla data di iscrizione.

L’iscrizione al Registro Unico delle Autoesclusioni comporta:

• Il blocco immediato dell’accesso a tutti i siti di gioco online autorizzati;
• L’impossibilità di aprire nuovi conti di gioco;
• Il congelamento dei conti attivi, con possibilità di solo prelievo delle somme disponibili

Il Registro Unico delle Autoesclusioni è uno strumento fondamentale di prevenzione e tutela, utile a:

• Combattere la ludopatia e il gioco problematico;
• Fornire ai cittadini un mezzo semplice per smettere di giocare volontariamente;
• Garantire la coerenza e l’uniformità delle regole su tutti i concessionari di gioco a distanza.

Il Registro Unico delle Autoesclusioni rappresenta un pilastro della strategia nazionale di gioco responsabile.

È uno strumento efficace, rapido e accessibile per chi desidera mantenere il controllo della propria esperienza di gioco online.